Waarom u goed moet opletten
Riool Techniek Alleman is een echt familiebedrijf, maar er zijn helaas veel oplichters actief in deze sector. De Consumentenbond krijgt regelmatig klachten over loodgieters, meestal over onduidelijke tarieven, slecht uitgevoerd werk en hoge facturen. Vaak gaat het om ontstoppen. Klagen achteraf heeft volgens de Consumentenbond meestal weinig zin, omdat zulke bedrijven slecht bereikbaar zijn.
Advertenties en leadbedrijven
Wie bovenaan in Google staat, is niet altijd een loodgieter. Vaak zijn het leadbedrijven: tussenpersonen die de klus doorverkopen aan een uitvoerend bedrijf. Die bemiddelingskosten komen op uw rekening terecht. Hun websites lijken vaak op elkaar, de foto's zijn meestal niet echt en er staat vaak een 085‑nummer op. Let op: ook regionale netnummers worden gebruikt.
Een klant schreef: "En ik werd ook netjes gewaarschuwd voor de malafide bedrijven die een tel.nr. hebben beginnend met 085."
Controleer het bedrijf
- Staat het bedrijf ingeschreven bij de KvK? Dat is geen garantie voor goed werk, maar wel een eerste stap.
- Zit het bedrijf echt in uw regio? Staat er een adres op de website, controleer dat dan, bijvoorbeeld op Google Maps.
- Zoek op internet naar ervaringen en klachten over het bedrijf.
- Vraag in uw omgeving of iemand een bedrijf kan aanraden.
Vraag vooraf naar de prijs
- Ga alleen in zee met een bedrijf dat in het eerste telefoongesprek een duidelijke prijsindicatie geeft.
- Bespreek alle kosten: voorrijkosten, toeslag voor avond of weekend, materiaal en btw. Voor consumenten moeten prijzen inclusief btw worden vermeld.
- Een prijs per meter zonder te zeggen hoeveel meter het wordt, mag niet. Dat oordeelde de kantonrechter in november 2021.
- Bespreek bij aankomst de werkwijze en de kosten opnieuw, en zet niet zomaar een handtekening.
- Moet u direct pinnen of contant betalen terwijl de monteur erbij staat, dan kan dat een waarschuwingsteken zijn.
Zo werkt RTA
Wij zitten aan de Bellstraat 37 in Heerhugowaard, staan bij de KvK ingeschreven onder nummer 84579943 en zijn tijdens kantooruren bereikbaar op 0226 428 374. Al onze tarieven staan op de website, inclusief btw, met rekenvoorbeelden. Wij rekenen pas vanaf het moment dat wij werkelijk bij u voor de deur staan. In zone A betaalt u geen voorrijkosten.
Op Google hebben wij een 4,9 uit 78 reviews. Een klant schreef: "Geen cowboys die exorbitante bedragen van je vragen omdat je in nood zit met een verstopt riool."
Geen haast als het kan
Kan het wachten, plan het werk dan overdag en op een werkdag. Dat scheelt toeslag. Buiten kantoortijden is ons spoednummer 06 30 150 499 alleen bedoeld voor dringende zaken, zoals het enige toilet in huis dat verstopt is of water dat de woning in loopt.