Algemene voorwaarden

Direct na beëindiging van de werkzaamheden kan de opdrachtgever meekijken of deze werkzaamheden goed zijn uitgevoerd. Als er daarbij geen opmerkingen zijn, wordt het werk als volledig opgeleverd en gereed beschouwd.

De opdracht is gebaseerd op de problemen die de opdrachtgever heeft aangedragen. Als de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd, mag Riool Techniek Alleman de gemaakte onkosten in rekening brengen.

Indien bij de inspectie ter plaatse (en/of na reiniging) blijkt dat er sprake is van meerwerk, kan de definitieve opdracht afwijken en wordt er direct in overleg getreden. Indien de opdrachtgever het meerwerk niet akkoord vindt en de opdracht naar het oordeel van R.T.A. niet goed en deugdelijk kan worden uitgevoerd, dan wordt de opdracht geannuleerd. R.T.A. mag de gemaakte onkosten dan in rekening brengen.

R.T.A. is op gebruikelijke wijze verzekerd tegen bedrijfsaansprakelijkheid tot een maximum van € 1.500.000,00. Niet alle risico’s zijn echter verzekerd. De opdrachtgever begrijpt en accepteert de aansprakelijkheidsbeperking in deze algemene voorwaarden. Deze zijn te vinden op onze website.

Tijdens de werkzaamheden kan zich een probleem voordoen: niet door schuld van R.T.A.: dat spoedeisend moet worden opgelost, terwijl oplossingsmogelijkheden niet op zeer korte termijn voorhanden zijn. In dat geval wordt de opdracht beschouwd als ‘om niet’ en wordt dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd aan de opdrachtgever. In een dergelijk geval kan R.T.A. niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade(n) in dit verband.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor parkeerruimte.

De (hoofd)leiding en de daarop aangesloten leidingen dienen tijdens de werkzaamheden buiten gebruik te zijn gesteld. De duur van de werkzaamheden wordt na de opstartinspectie definitief vastgesteld.

Algemene Voorwaarden R.T.A.

Gedeponeerd bij de KvK op 26 november 2021 onder nummer 84519943.

Artikel 1: Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere kleine klus die op basis van regie wordt uitgevoerd. Opdrachtnemer Riool Techniek Alleman (hierna: R.T.A.) en een opdrachtgever worden hierna gezamenlijk aangeduid als: partijen.
2. De toepasselijkheid van enige andere (algemene) voorwaarden van opdrachtgever en/of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing en zullen partijen handelen naar de geest van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.
4. De monteur beslist ter plaatse op welke wijze veilig kan worden gewerkt en hoe de opdracht wordt uitgevoerd.

Artikel 2: Aansprakelijkheid

1. Indien R.T.A. op enigerlei wijze aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
2. Indien R.T.A. aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van R.T.A. beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. De aansprakelijkheid van R.T.A. is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van haar verzekeraar, indien van toepassing.
4. R.T.A. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die:
   • ontstaat doordat R.T.A. is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
   • ontstaat door onjuist en/of ondeskundig gebruik van het riool en/of de afvoer door de opdrachtgever of derden en/of door reparaties door opdrachtgever en/of derden;
   • niet binnen 5 werkdagen na het ontstaan schriftelijk door opdrachtgever aan R.T.A. is gemeld;
   • opzettelijk en/of door grove schuld van de opdrachtgever is ontstaan;
   • betrekking heeft op bouwkundige werkzaamheden en/of graafwerkzaamheden.
5. Schade en/of breuk aan riolering ouder dan de technische levensduur, bij constructief niet in orde zijn van de riolering, en/of bij gebruik van ontstoppingsmiddel: in deze gevallen is R.T.A. niet aansprakelijk.
6. R.T.A. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder wordt verstaan verlies van omzet, verlies van inkomsten, schade aan derden van welke aard dan ook, huur van andere woningen en/of sanitaire (nood-)voorzieningen.
7. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor en tegen claims van derden in dit verband.

Artikel 3: Garantie en productvoorwaarden

1. R.T.A. geeft garantie op het geleverde werk en de gemonteerde goederen bij normaal gebruik. De garantie gaat in op de dag van opleverdatum en bedraagt 2 weken op reinigingswerkzaamheden en 5 jaar op montagewerkzaamheden, tenzij de periode van fabrieksgarantie korter is; in dat geval geldt die laatste periode. Uitdrukkelijk wordt geen garantie verstrekt op leidingen waar R.T.A. op heeft aangehecht.
2. Buiten de garantie vallen te allen tijde:
   • Kleine onvolkomenheden aan de afwerking die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid;
   • Beschadigingen en/of gebreken die het gevolg zijn van werkzaamheden die niet door of namens R.T.A. zijn uitgevoerd;
   • Beschadigingen en/of gebreken die het gevolg zijn van ondeskundig en/of onzorgvuldig gebruik en/of van onvoldoende onderhoud; dit is inclusief vervuiling.
3. Wanneer de door R.T.A. geleverde en gemonteerde goederen/onderdelen een gebrek vertonen, zal R.T.A. dat gebrek verhelpen door herstel of door vervanging. De keuze tussen herstel of vervanging wordt door R.T.A. gemaakt. Alleen goederen/onderdelen die binnen de garantie vallen en alleen gebreken die zijn ontstaan binnen de garantietermijn komen in aanmerking voor herstel of vervanging. Het gebrek en/of een klacht dient binnen 5 dagen na het ontstaan schriftelijk aan R.T.A. te worden meegedeeld. De garantietermijn wordt door eventueel herstel of vervanging niet verlengd.
4. Er wordt geen garantie afgegeven, dan wel er is geen garantie van toepassing, zolang de opdrachtgever niet heeft betaald.
5. Onder opleverdatum wordt in dit artikel verstaan de kalenderdag waarop de werkzaamheden door R.T.A. zijn afgerond. Indien herstel van kleine onvolkomenheden gewenst is, is dit niet van invloed op de opleverdatum.
6. In het telefoongesprek kunnen verdere garantiebeperkingen worden opgenomen die op de werkbon van de monteur vermeld staan, welke dit artikel verder beperken.
7. Mocht blijken dat er geen garantie van toepassing is, dan is R.T.A. gerechtigd om eventuele kosten voor eventueel al verrichte werkzaamheden in rekening te brengen met betrekking tot de garantieonderdelen.
8. De opdrachtgever dient aan te tonen dat sprake is van normaal gebruik en behoorlijk onderhoud.
9. R.T.A. zal nooit garantie geven op reinigingswerk van oude leidingen. Onder oude leidingen verstaat R.T.A.: gres, lood, gietijzer, asbest, dunwandige PVC of riolering waarvan de technische levensduur is verstreken.

Artikel 4: De technische levensduur die R.T.A. hanteert

1. Met het reinigen van een riool en/of het aanpassen van een riool wordt een zwaardere belasting van het materiaal verwacht.
2. PVC sn4 3-laags buis: 40 jaar. Huizen gebouwd na 1980 hebben over het algemeen deze buis. Bij een goed aangelegd riool is deze goed te reinigen.
3. PVC sn2 dunwandige buis: 20 jaar. Deze buis is vaak gebruikt tussen 1970 en 1980. Deze is zeker te reinigen, maar aanpassingen zoals een extra afvoer worden lastig.
4. Hemelwaterafvoeren zijn momenteel nog bijna allemaal sn2 en niet verlijmd.
5. Gres stenen buis: 50 jaar. Deze buis werd vóór 1970 gebruikt, voornamelijk buiten. Gres signaleren is gres saneren.
6. Asbestbuis: 50 jaar. Deze buis werd vóór 1970 gebruikt, voornamelijk binnen. Asbest signaleren is asbest saneren.
7. Lood: 40 jaar. Deze buis werd vóór 1970 gebruikt, voornamelijk binnen. Lood signaleren is lood saneren. Deze afvoer kan snel scheuren of uitrekken.
8. Gietijzer: 30 jaar. Deze buis werd vóór 1970 gebruikt, voornamelijk binnen.

Artikel 5: Overmacht

1. Ongeacht wat in de overige artikelen is bepaald en wat in de overeenkomst en/of opdracht is bepaald, is R.T.A. nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten die door overmacht worden veroorzaakt. Voorbeelden van overmacht zijn: werkstakingen, zware weersomstandigheden die werken of transport onmogelijk maken, en/of het niet of niet op tijd leveren aan R.T.A. door leveranciers en/of fabrikanten van R.T.A.
2. Bij graafwerkzaamheden kunnen vertragingen ontstaan in verband met kabels en andere nutvoorzieningen. R.T.A. is niet aansprakelijk voor deze vertragingen en zal ook niet verantwoordelijk zijn voor het ontstaan van hogere kosten.

Artikel 6: Geschillen

1. In het geval van een geschil zullen partijen proberen er eerst samen uit te komen. Mocht dat niet lukken, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar, waarbij uitsluitend Nederlands recht van toepassing is.

Artikel 7: Annuleren van de opdracht

1. Monteurs kunnen en mogen bij aankomst de opdracht annuleren in verband met de veiligheid van de monteur en/of de veiligheid van anderen. De gemaakte kosten door R.T.A., zoals reistijd, brandstof en/of dergelijke, zullen wel in rekening worden gebracht.
2. De monteur zal bij afwezigheid van een volwassene (dus alleen minderjarige aanwezig) in een particuliere/woningbouw woning niet naar binnen gaan.
3. Indien de monteur alleen wordt achtergelaten in de woning, zal de monteur zijn werk staken en een nieuwe afspraak laten inplannen door de planning van R.T.A.
4. Bij agressie, verbaal of fysiek, vertrekt de monteur. Bij fysieke agressie zal altijd aangifte bij de politie worden gedaan.
5. Indien de monteur niet veilig voor zichzelf of anderen kan werken, zal de opdracht worden gestaakt.

Artikel 8: Graafwerkzaamheden

1. R.T.A. graaft alleen met een geldige KLIC-melding die geheel voor rekening van de opdrachtgever is. R.T.A. zal zelf deze melding aanvragen. Dit geldt alleen voor graven met de graafmachine.
2. R.T.A. probeert zo netjes mogelijk met de ondergrond om te gaan, maar schade aan het gazon, tegelwerk en/of obstakels binnen en onder de draaicirkel van de kraan/graafmachine is niet voor rekening van R.T.A.
3. Indien in de woonwijk van de opdrachtgever een vuilgrondverklaring nodig is, zal R.T.A. deze aanvragen en bij de opdrachtgever in rekening brengen.
4. Mocht er onverhoopt tijdens de werkzaamheden toch een kabel of leiding worden geraakt die niet goed is aangegeven op de KLIC-melding, dan zal R.T.A. het nutsbedrijf contacteren en de werkzaamheden staken. De wachturen zullen dan voor rekening zijn van de opdrachtgever.
5. De opdrachtgever dient zelf te zorgen voor een doorgang van minimaal negentig centimeter en een draaicirkel van 1 meter 30.
6. Bomen, struiken en/of planten worden zoveel mogelijk voorzichtig verwijderd met de hoop op terugplaatsing. R.T.A. is niet verantwoordelijk voor sterfte van deze bomen, struiken en/of planten; dit is inclusief graszoden.
7. De opdrachtgever draagt er zelf zorg voor dat dieren en kinderen niet in de buurt van een draaiende kraan/graafmachine komen. Natuurlijk zal R.T.A. zorgen voor afzetting, maar de verantwoordelijkheid ligt bij de opdrachtgever.
8. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor parkeerruimte. De ruimte die nodig is voor een bus met aanhanger is ongeveer dertien meter, in verband met het lossen van de graafmachine.
9. Bestrating wordt zo goed mogelijk teruggelegd, afhankelijk van de ondergrond. Op verzakkingen kunnen wij geen garantie geven. Natuurlijk kan er altijd een stratenmaker tegen meerkosten worden ingehuurd door R.T.A.

Download de algemene voorwaarden (pdf)