Veelgestelde vragen

Ontstoppen kost bij RTA vanaf € 125 inclusief btw. Dat is het starttarief voor de eerste 30 minuten in de dagdienst, inclusief mechanisch frezen met 10, 16 of 22 mm. De meeste verstoppingen zijn daarmee opgelost. Duurt het langer, dan rekenen wij € 36 per vervolgkwartier. Alle tarieven staan op de tarievenpagina.

In zone A rekenen wij geen voorrijkosten. Daaronder vallen onder meer Heerhugowaard, Langedijk, Alkmaar, Heiloo, Bergen, Schagen en Opmeer. In zone B, zoals Hoorn, Den Helder en Enkhuizen, zijn de voorrijkosten € 55. Wij rekenen pas vanaf het moment dat wij bij u voor de deur staan. Check uw woonplaats op de werkgebiedpagina.

Op werkdagen van 16:30 tot 21:00 en op zaterdag van 07:00 tot 21:00 geldt een toeslag van 50%. 's Nachts (21:00 tot 07:00), op zaterdag na 21:00 en op zondag geldt een toeslag van 100%.

Een losse inspectie met de rioolcamera, inclusief rapportage, kost € 170 inclusief btw voor de eerste 30 minuten. Zetten wij de camera in tijdens een ontstopping, dan komt er € 59 bovenop het basistarief.

Ja. Tijdens kantoortijd (ma t/m do 08:00 tot 16:00, vr tot 15:30) belt u 0226 428 374. Buiten kantoortijd is ons spoednummer 06 30 150 499 dag en nacht bereikbaar voor dringende verstoppingen.

Buiten kantoortijden helpen wij bij dringende zaken: het enige toilet in huis is verstopt, de gehele riolering is verstopt, u heeft wateroverlast van de bovenburen of het toilet loopt over en het water loopt de woning in.

Wij rijden dagelijks van 08:00 tot 16:30 door heel Noord-Holland Noord. Vanuit Heerhugowaard zijn wij snel in de regio; veel klanten melden in hun review dat de monteur dezelfde dag langskwam. De precieze tijd hangt af van de drukte, dat hoort u direct aan de telefoon.

De meeste verstoppingen van toilet of wasbak in woningen zijn binnen een half uur verholpen, inclusief het schoonfrezen van de leiding. Een hardnekkige verstopping kan langer duren; dan hoort u vooraf wat dat kost.

Liever niet. Chemische middelen lossen een verstopping zelden op, kunnen leidingen aantasten en zijn gevaarlijk voor onze monteur. Heeft u toch een middel gebruikt, meld dat dan altijd als u belt. Lees meer in de kennisbank.

Ja. Bij een inspectie met de rioolcamera krijgt u een rapportage. Klanten geven in hun reviews aan dat ze ook een video van de werkzaamheden konden krijgen.

Ja. Wij werken voor woningen, bedrijfspanden en instellingen, ook bij standleidingen in flatgebouwen en appartementen. Voor bedrijven maken wij ook servicecontracten op maat voor preventief onderhoud.

Meestal is de eigenaar verantwoordelijk voor het riool op eigen terrein, tot aan de erfgrens of het ontstoppingsputje. Het deel daarna, richting het hoofdriool, is meestal van de gemeente. De precieze grens verschilt per gemeente. Huurt u, neem dan eerst contact op met uw verhuurder.

Bij sterk verouderde leidingen (gres of gietijzer), terugkerende verstoppingen, verzakkingen in bestrating of gazon of aanhoudende rioollucht kan vervanging nodig zijn. Wij kijken eerst met de rioolcamera en eventueel detectie of reparatie of relining mogelijk is, omdat vervangen vaak ingrijpend is.